Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Article 1 - Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de trottinettes électriques, pièces détachées, accessoires et services de réparation proposés par C2R Clinique du 2 Roues sur son site e-commerce. Toute commande implique l'acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes CGV.

Article 2 - Produits et Disponibilité
Les produits présentés sur le site sont décrits avec la plus grande exactitude possible. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais et pourra demander l'annulation ou l'échange de sa commande.

Article 3 - Prix et Paiement
Les prix sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) ou hors taxes (HT) le cas échéant. Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse. Le paiement est exigible immédiatement à la commande par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site. C2R Clinique du 2 Roues se réserve le droit de suspendre toute expédition en cas de refus d'autorisation de paiement.

Article 4 - Commande et Expédition
Toute commande confirmée par le client vaut contrat de vente. Les commandes sont préparées et expédiées sous 24h à 48h ouvrées après réception du paiement. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif (en moyenne 24h à 48h ouvrées).

Article 5 - Droit de Rétractation et Retours
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la Consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
- Conditions : Les produits (trottinettes, pièces, accessoires) doivent être strictement neufs, non utilisés, non montés et dans leur emballage d'origine intact.
- Frais : Les frais de retour restent à la charge exclusive du client.
- Exception/Dépréciation : Tout produit utilisé, monté ou présentant des traces d'usure/dégradation ne pourra faire l'objet d'un remboursement intégral.

Article 6 - Garanties Légales
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la Consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code Civil).
En cas de produit défectueux ou non conforme à la réception, contactez notre service client pour organiser la prise en charge ou le remplacement.

Article 7 - Service Client
Pour toute question, réclamation ou suivi de commande, notre service client est joignable par e-mail ou par téléphone aux coordonnées indiquées dans nos mentions légales.

Article 8 - Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.