Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

1. Préparation et expédition
Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés) après réception et confirmation du paiement.

2. Délais de livraison
Une fois le colis remis au transporteur, le délai de livraison est en moyenne de 24 à 48 heures ouvrées.

Un numéro de suivi vous sera automatiquement transmis par e-mail dès l'expédition de votre commande pour vous permettre de suivre son acheminement.

3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction du poids, du volume de vos articles et de votre adresse de destination.

4. Réception du colis et réserves
À la réception de votre commande, veuillez vérifier l'état du colis. Si le carton ou le produit apparaît endommagé :
- Formulez des réserves auprès du livreur ou refusez le colis.
- Contactez notre service client dans les plus brefs délais avec des photos pour une prise en charge rapide.